אספקה
3.1 זמן אספקה צפוי: עד 14 ימי עסקים לכל רחבי הארץ.
3.2 למען הסר ספק, החברה מספקת את המוצרים ללקוחותיה באמצעות צד-שלישי דוגמת דואר-ישראל או חברת משלוחים פרטית (מעתה ולהלן: “שילוח“).
3.3 “זמן האספקה” מעתה ולהלן משמעותו משך הזמן שמצוין בדף-המוצר ואשר מתאר את כמות הימים המשוערת הנדרשת לביצוע כל הפעולות מרגע קליטת ההזמנה בחנות ועד להגעה הפיזית של המוצר לכתובת הדואר שמסר הלקוח בהזמנתו באמצעות שילוח.
3.4 בהמשך לאמור לעיל, יתכן לעיתים חוסר זמני או קבוע במוצר כלשהו אשר מופיע בחנות ולכן זמני האספקה בפועל עשויים להיות ארוכים מהמצוין בדף-המוצר. החברה עושה מאמצים גדולים כדי לציין את זמן האספקה העדכניים בדף-המוצר ולספקו בזמן הקצר ביותר האפשרי ללקוח.
3.5 בחישוב ובמדידת זמן האספקה יש לקחת בחשבון עיכובים נוספים כגון ימי העבודה, סופי-שבוע, חגים ומועדים, ימי חופשה ושבתון וכן עיכובים אחרים שעשויים לנבוע מצד השילוח.
3.6 במידה ויתגלה עיכוב משמעותי צפוי בזמן האספקה מעבר למצוין בדף-המוצר תודיע החברה ללקוח לגבי העיכוב ויתכן גם שתציע ללקוח מוצר שווה ערך אחר במקומו של המוצר שהוזמן (להלן ומעתה: “מוצר חלופי“) ואשר יכול להיות מסופק בזמן קצר יותר.
3.7 במידה והוצע ללקוח מוצר חלופי ע”י החברה, אין בזאת כל התחייבות מצד החברה לשמור את המחיר של המוצר המקורי עבור המוצר החליפי והלקוח יתייחס להצעה זו המלצה בלבד.
3.8 לקוח המבקש איסוף עצמי במחסן החברה:
3.8.1 יגיע על חשבונו ובאחריותו הבלעדית אל המחסן אשר ברחוב דרך המכבים 26 בראשון-לציון וזאת אך ורק בתיאום טלפוני מראש למספר 03-975888.
3.8.2 לקוח שיגיע ללא תיאום טלפוני מראש עשוי להמתין זמן רב עד שיקבל שירות.
3.8.3 הלקוח יחויב במלוא סכום הזמנתו כולל מע”מ אך ללא כל עלות משלוח.
3.9 החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר בנסיבות העולות כדי כוח עליון.
3.10 אספקת המוצרים הינה עד בית הלקוח באמצעות חברת שליחויות או עד לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוח על-ידי דואר ישראל, בהתאם למפורט באישור ההזמנה מטעם החנות.
3.11 בכל מקרה של אספקת המוצרים, באחריות הלקוח לוודא מול החנות כי ניתן לשלוח את החבילה לאותו אזור ו/או מען מבוקש המצוין בהזמנה.
3.12 באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל, וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
3.13 ימי אספקת המוצרים הם ימי העבודה א’-ה’ בלבד ולא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג, מועד, שבתון או חופשה.